Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98ok

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 98ok ("Chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ 98ok.one và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 98ok — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, quyền anh và tất cả các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98ok.

Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký tại 98ok với thông tin đăng nhập duy nhất.
• "Số dư" – Tổng tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác trong tài khoản.
• "Khuyến mãi" – Các ưu đãi, bonus, tiền thưởng chào mừng, vòng quay miễn phí và hoàn tiền do 98ok cung cấp theo điều kiện riêng.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng 98ok.

Điều 2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 98ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc đánh bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 98ok.
5. Không đang sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc bằng nguồn tiền của bên thứ ba.

98ok có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) vào bất kỳ thời điểm nào để xác nhận tư cách thành viên hợp lệ.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98ok. Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực (OTP) của mình. 98ok khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98ok.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

98ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ Thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 98ok có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức và hạn mức

98ok hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Xử lý rút tiền

98ok cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và trong vòng 30–120 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong trường hợp cần xác minh bổ sung theo quy trình KYC.

4.3. Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 98ok đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 98ok có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 98ok phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Một số quy tắc chung áp dụng toàn nền tảng:

• Lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đang diễn ra ván cược, 98ok có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả sự kiện thực tế — không ai có thể can thiệp hay dự đoán trước.
• 98ok có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa/tối thiểu vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 98ok được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, Thành viên đồng ý ràng buộc bởi điều kiện của chương trình đó.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (rollover) theo quy định trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• 98ok có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 98ok có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 98ok:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Gian lận, thao túng kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98ok cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Sử dụng VPN, proxy hay các phương tiện che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giới hạn tài khoản.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

98ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi Thành viên đã yêu cầu tự khóa tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98ok qua live chat. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản khấu trừ hợp lệ) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

98ok cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 98ok không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hay tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán) dẫn đến tổn thất cho Thành viên.

Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98ok — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 98ok hoặc đối tác được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 98ok mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

98ok cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ kiểm soát sẵn có cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đăng ký lại.

Đọc đầy đủ hướng dẫn và thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 98ok.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

98ok có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực mới. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 98ok, Thành viên có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 98ok.one — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp: (1) Liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan. (2) Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức". (3) 98ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.